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技術(shù)前沿

東進(jìn)語(yǔ)音交換機與語(yǔ)音板卡方案的對比

作者:admin點(diǎn)擊:發(fā)布時(shí)間2021-06-08 16:19
了解東進(jìn)產(chǎn)品線(xiàn)的朋友肯定知道,東進(jìn)在1993年推出國內第一款語(yǔ)音卡,廣泛應用在證券、電信等語(yǔ)音通信市場(chǎng)。2007年,東進(jìn)推出keygoe系列多媒體 語(yǔ)音交換機 。此后,語(yǔ)音卡市場(chǎng)逐步被
了解東進(jìn)產(chǎn)品線(xiàn)的朋友肯定知道,東進(jìn)在1993年推出國內第一款語(yǔ)音卡,廣泛應用在證券、電信等語(yǔ)音通信市場(chǎng)。2007年,東進(jìn)推出keygoe系列多媒體語(yǔ)音交換機。此后,語(yǔ)音卡市場(chǎng)逐步被語(yǔ)音交換機所代替,語(yǔ)音卡用戶(hù)越來(lái)越少。但是,由于語(yǔ)音卡價(jià)格便宜,性能還算穩定,并有著(zhù)廣泛的客戶(hù)基礎,所以還存在著(zhù)一定的市場(chǎng)。一般來(lái)講,10坐席以?xún)群艚兄行囊幠?,用?hù)預算有限的情況下,語(yǔ)音卡還有著(zhù)不錯的用武之地;超過(guò)10坐席規模一般會(huì )選擇語(yǔ)音交換機了。
東進(jìn)語(yǔ)音卡
圖片:東進(jìn)語(yǔ)音卡
東進(jìn)交換機
圖片:東進(jìn)語(yǔ)音交換機
那么東進(jìn)語(yǔ)音交換機與語(yǔ)音卡到底有哪些區別和差異呢?今天樂(lè )科小編就用一張圖表來(lái)進(jìn)行總結:
語(yǔ)音交換機與語(yǔ)音卡對比圖
 
一. 設備等級:
1. 語(yǔ)音交換機:
電信運營(yíng)級通信設備,嵌入式架構獨立設備,低功耗,穩定性高
2. 語(yǔ)音卡:
板卡級通信設備,需要插入電腦設備,PCI插槽兼容性一般,傳輸速率低,穩定性一般。
二. 設備通用性:
1. 語(yǔ)音交換機:
語(yǔ)音交換機采用通用信號處理板,可根據配置設置為數字E1、模擬中繼或者VOIP使用,靈活便捷
2. 語(yǔ)音卡:
不同的功能需要配備不同的語(yǔ)音卡
三. 設備架構:
1. 語(yǔ)音交換機:
TDM交換+IP融合通信模式,高效穩定,支持100M—1000M的傳輸速率
2. 語(yǔ)音卡:
PCI總線(xiàn)通信方式,傳輸速率較低,最高為33M,有瓶頸
四. 服務(wù)器性能匹配:
1. 語(yǔ)音交換機:
可以搭配專(zhuān)業(yè)服務(wù)器,系統更穩定可靠
2. 語(yǔ)音卡:
需要插卡,一般只能用工控機或者PC,服務(wù)器穩定性較差
五. 操作系統:
1. 語(yǔ)音交換機:
支持Windows及l(fā)inux,支持32位及64位操作系統
2. 語(yǔ)音卡:
支持windows 32位操作系統,支持服務(wù)器內存4G以?xún)?,系統性能較差
六. 易維護性:
1. 語(yǔ)音交換機:
多媒體交換機所有可操作模塊均支持熱插拔,極大的方便了維護保養。多媒體交換機采用模塊化設計,應用更靈活、維護更方便。
系統中所有可操作模塊,如風(fēng)扇模塊、各類(lèi)業(yè)務(wù)板卡和電源模塊等,均采用松不脫螺釘固定,可以徒手進(jìn)行插拔,便于系統的維護和保養。
多媒體交換機具有監控模塊,可以及時(shí)上報硬件環(huán)境預警信息。
2. 語(yǔ)音卡:
不支持熱插拔功能,當系統某個(gè)單一功能點(diǎn)出現故障時(shí),維護系統時(shí)需停機操作。
無(wú)監控報警功能,出現故障時(shí),排查困難。
七. 多媒體處理能力:
1. 語(yǔ)音交換機:
集交換、語(yǔ)音、傳真、VoIP、視頻等多種媒體處理于一身,具有結構簡(jiǎn)單、設備少、系統復雜度低。
2. 語(yǔ)音卡:
集成性低,不支持視頻、3G等新技術(shù)。
八. 規模對比:
1. 語(yǔ)音交換機:
系統最大規模較大,從幾座席到一千座席均可。支持多級級聯(lián),最多16臺級聯(lián)。
2. 語(yǔ)音卡:
規模擴展性差,一般應用于較小容量座席。
九. 容災性:
1. 語(yǔ)音交換機:
當服務(wù)器出現故障或者異常,可利用備用服務(wù)器快速隔離故障點(diǎn),迅速恢復系統。支持雙機熱備
2. 語(yǔ)音卡:
當服務(wù)器出現故障或者異常,板卡與服務(wù)器不能隔離。
 
樂(lè )科技術(shù)專(zhuān)注于呼叫中心系統研發(fā),是東進(jìn)的核心合作伙伴,一個(gè)專(zhuān)注于軟件、一個(gè)專(zhuān)心于硬件,兩家公司緊密合作,貢獻了很多呼叫中心行業(yè)的經(jīng)典案例。需要了解東進(jìn)語(yǔ)音卡或語(yǔ)音交換機的朋友可以咨詢(xún)我公司。
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